第一节　皮肤美容心理

一、皮肤美容心理的意义与概念

（一）学习皮肤美容心理与咨询的意义

皮肤美容患者与求美者不仅是生物学人，也是社会学人，他们有着复杂的皮肤美容心理和各种各样的审美需求。随着美容业的迅速发展及人们求美理念的更新，对专业医疗美容工作者提出了更高的要求，既要满足患者的身体健康，又要使其达到心理、社会一体化的健美效果。因此，学习和了解皮肤美容心理与咨询知识是皮肤科美容医师必要的知识储备，是做好心理美容的关键所在，也是完成皮肤美容工作的职责要求。本节仅简要介绍一下相关知识，要真正掌握心理咨询技能还需深入研究和学习有关的美容心理学等专业课程。

（二）皮肤美容心理与皮肤心理美容的概念

皮肤美容心理是指皮肤美容患者的人格心理、审美心理、缺陷心理、病理心理等心理状态。而皮肤心理美容则是指皮肤美容工作者对求美者实施心理调治的方式方法。通过研究皮肤美容患者和求美者的人格心理、审美心理、缺陷心理、病理心理等心理状态，对其进行心理咨询、心理诊断、心理治疗、心理疏导等工作，并研究皮肤美容实践中所涉及的审美心理学问题。

（三）皮肤美容的心理状态

皮肤美容的心理状态包括人格心理状态、审美心理状态、缺陷心理状态以及病理心理状态等。人格心理状态主要包括忧虑型、依赖型、情感型、偏执型、分裂型等。皮肤美容的审美心理主要是以人体皮肤为审美对象，使用人体皮肤的美学观，进行审美判断、审美评价和审美感受。有身体、皮肤缺陷的患者可引起人格心理障碍，容易产生心理压力和易受挫折，出现对自我体形不满，认为容貌和皮肤存在缺陷，就诊时经常夸大缺陷，自认病情严重。

二、美容心理咨询技巧

（一）美容心理咨询技巧的概念

美容心理咨询技巧与传统医学的接诊顺序（问诊、查体、诊断等）有所不同，它是美容就诊者在接受治疗前必须经历的一个过程，目的是使美容就诊者了解医学美容的基本知识，确认自身容貌、形体的缺陷与不足，明确治疗方法及预期效果，并通过医者与求美者之间的交流，建立治疗信心。美容咨询技巧的内容十分广泛，主要包括美学、医学和心理学三个方面。通过美容心理咨询过程，能够使就诊者的认识、情感、态度及行为有所变化，并解决其在美容方面出现的一些心理问题，从而使美容取得预期效果。

（二）美容心理咨询技巧的原则

咨询关系是一种人与人之间的平等关系，美容师首先应尊重就诊者的人格尊严。只有满足其人格自尊和被重视的需求，美容师才能获得就诊者的接纳和亲近，才能赢得美容就诊者的信任和尊重。尊重就诊者的隐私权，不仅是美容医师应有的良好医德，更是其职业美德的体现。患者希望得到同情和理解，同时也希望其隐私得到严格保密。此外，尊重就诊者的审美心理需要，正确引导就诊者循序渐进地自我领悟，助其不断完善自身，最终实现满足个人审美需求的目标。

（三）美容心理咨询技巧的注意事项

在美容心理咨询的过程中，美容师首先要有礼貌地接待美容心理咨询者，取得其信任，询问病史要详细周到，掌握真实资料。注意观察美容心理咨询者，包括其面部表情、目光、衣着、服饰、行为方式、生活习惯等方面；注意语言的准确性、规范性、针对性、科学性和艺术性，以便了解美容心理咨询者的情感状态、审美素养和心态；禁忌语。在收集获取咨询信息的过程中，构建心理相容的医患关系，实施正确的心理疏导、耐心细致的心理护理，以达到良好的咨询效果。最后，美容医师对已获取的咨询信息，要认真而审慎地进行分析、整理、综合、比较、概括，从而系统、具体地反映患者的美容心理问题，实现信息分析与整合的目的。

在传授咨询信息的过程中，美容医师必须具有较强的感知能力、分析能力、理解能力、推理能力、判断能力和敏锐的观察能力，要引导教育。因为美容心理咨询的过程，是一个阐明问题并解决问题的过程，也是引导美容心理咨询者领悟、吸纳、完善自我的过程。同时，还需提供启发与帮助，美容医师应针对美容心理咨询者的特征，进行较系统的医学、医学美学、医学美容学理论基础知识的教育与疏导，这需要不断提高美容医师对医学审美的认知力、鉴赏力和判断力。