
本书内容涵盖了汽车商务礼仪、汽车营销基础知识、汽车整车销售、汽车配件管理、维修接待及汽车电子商务应用等多个方面,并通过具体案例进行深入讨论和分析。本书主要面向的是中职学校交通运输、汽车运用与维修、汽车营销与服务等相关专业的学生。 本书以汽车营销技能大赛为依托,采用工作手册式的编写方式,旨在对接企业工作岗位需求,适应学生的实际情况,实现以赛促教、深化教学内容改革的目标。本书充分利用现代教育技术和方法,具有很强的实用性,能有效提高教学质量。
任务一 服务礼仪基本理论
任务三 语言礼仪
任务四 位次礼仪
思政案例
项目二 汽车营销基础知识
项目三 汽车整车销售
项目四 维修接待
项目五 汽车配件管理
项目六 汽车电子商务应用