汽车商务
任务三 汽车配件订货与采购
【任务导入】
小王在一家4S店担任汽车配件管理员。由于库存告急，公司急需采购一批汽车配件。售后服务部经理给小王安排了一项任务，即拟定采购计划，你认为小王应该如何着手呢？
【相关知识】
汽车配件的订货与采购是一项具有预见性和计划性的工作，有效采购可以优化库存水平，减少资金占用，避免过度库存或缺货情况的产生，能够帮助控制维修成本，提高利润空间，提升服务的响应速度，增强市场竞争力，提高客户的满意度和车辆的安全性。
一、汽车配件订货与采购的原则
（1）质量优先。始终将配件的质量放在首位，确保符合相关标准和法规要求。
（2）成本效益分析。综合考虑价格、质量、交货期等因素，选择性价比高的供应商。
（3）供应商评估。定期评估供应商的信誉、产能、服务质量等，建立稳定的合作伙伴关系。
（4）灵活性与应变能力。根据市场需求的变化灵活调整采购计划，应对突发情况。
（5）合规合法。遵守行业规范和法律法规，确保采购活动的合法性。
（6）先近后远。先市内后市外，先国内后国外。国内订货应向信誉好的大公司或向原汽车制造厂配套单位订购。
二、汽车配件订货与采购的流程
（一）申请采购
汽车配件申请采购通常需遵循一套标准化流程，确保采购活动的高效、透明及成本效益。采购申请包括以下内容。
1．明确需求
根据车辆维修保养计划或具体的维修需求，以及配件销售和库存情况，确定所需配件的类型、规格、数量和质量。通过分析是常规配件更换还是紧急维修所需，制定相应的采购策略。
2．调查分析
汽车配件管理员除了进行汽车配件市场销售调查和商品库存等情况的调查分析外，还可以通过对汽车配件客户的问卷调查，来引导采购工作的进行。只有充分了解市场供求情况，才能对商品采购活动做正确的预见性安排和部署。
3．拟定采购计划
汽车配件的采购计划通常包括采购依据、采购说明和采购计划表单等内容。
（1）采购依据。采购依据主要包括三个方面的内容：一是对本地区汽车配件市场的供需关系和市场竞争进行分析；二是对企业的市场销售、商品库存、货源、资金状况等情况的分析；三是对商品采购成本和利润空间的分析。
（2）采购说明。采购说明是对采购计划合理性和科学性的再论证、再说明，主要包括采购种类、采购时间、采购渠道、采购方式等信息的明确。
（3）采购计划表单。汽车配件采购计划表单是一个详细记录采购需求、预算、供应商信息及时间安排的工具，用于指导和控制汽车配件采购的过程。简化版的采购计划表单详见表5-9。
表5-9 采购计划表单
日期： 年 月 日 | |||||||||
序号 | 配件名称 | 品牌/型号规格 | 适用车型 | 平均 | 安全量 | 现存量 | 参考订量 | 单价（元） | 总预算（元） |
1 | 空气 | 博士0986AF2916 | 丰田 | 45个 | 345个 | 245个 | 100个 | 193 | 19 300 |
2 | 机油 | 曼牌HU719/4X | 大众 | 30个 | 245个 | 165个 | 80个 | 56 | 4 480 |
3 | 刹车片 | Brembo/ P45178 | 丰田 | 60套 | 250套 | 50套 | 200套 | — | — |
合计 | — | ||||||||
4．拟订采购计划并审批
将拟订的采购计划会同市场部、营销部等修正后，提交给相关部门或主管审批，确保申请的配件与预算相符，且采购理由充分。
（二）确定供应商
1．供应商筛选
（1）搜集并比较市场上不同供应商的信息，包括价格、质量、服务、交货时间等。
（2）可以通过市场调查、网络搜索、行业展会等方式获取。
（3）基于供应商的资质、历史合作记录、产品质量、价格、交货时间和服务承诺等因素，初选潜在供应商。
2．询价和报价
向选定的供应商发送询价单，明确所需配件的具体要求，包括价格、交货时间、质量等，收集报价信息，并对比价格、质量、交货时间等条件。询价单见表5-10。
表5-10 询价单
询价编号： 询价单位： 询价日期： | ||||||||
序号 | 配件 | 品牌 | 型号 | 预计采 | 需求 | 需求 | 单价 | 金额 |
1 | 空气 | 博士 | 0986AF2916 | — | 适用于丰田卡罗拉，原装品质 | 100个 | ||
2 | 机油滤清器 | 曼牌 | HU719/4X | — | 适用于大众高尔夫，原装品质 | 80个 | ||
3 | 刹车片 | Brembo | P45178 | — | 适用于丰田卡罗拉，原装品质 | 200套 | ||
合计 | - | |||||||
3．比价与供应商评估
（1）收集并比较不同供应商的报价，综合考虑价格、质量、交货时间、售后服务等因素。
（2）样品测试与评估，必要时要求供应商提供样品进行质量测试，确保所采购的配件符合当地和国际的质量标准、环保法规及安全要求，避免法律风险。
（3）进行供应商资质审核，判断其是否具有与订立合同相应的民事权利和民事行为能力，审查公司法人的主体资格，包括查验营业执照、法定代表人、地址、年检状况等，或者到工商行政管理局查询其基本情况，如有异常，否决该供应商。
4．选择供应商
根据收集到的价格、质量、服务等信息，结合公司的采购策略和实际需求，选择最合适的供应商。
（三）签订采购合同
（1）选定供应商后，双方就采购条款进行协商，达成一致后签署采购合同。
（2）合同应明确配件的规格、数量、质量标准、价格、交货时间地点、运输方式、付款方式、售后服务等条款。
（3）根据供应商资质审核结果，对供应商履约能力进行调查，如经济实力、信用情况和不良行为记录等，进行综合分析判断。汽车配件采购合同的简化示例框架见表5-11。
表5-11 汽车配件采购合同简化示例框架
汽车配件采购合同 合同编号： ____________ 甲方（买方）： 乙方（卖方）： 公司名称：______________________ 公司名称：_________________________ 地址：__________________________ 地址：_____________________________ 法定代表人/授权代表：___________ 法定代表人/授权代表：______________ 联系电话：______________________ 联系电话：_________________________
鉴于甲方有意向乙方采购汽车配件，双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下条款： 1．产品详情 1．1 甲方从乙方处采购的汽车配件清单见附件1，包括但不限于配件名称、规格型号、数量、单价、总价等信息。 1．2 乙方提供的汽车配件应符合国家相关质量标准及甲方提出的特定要求（如有）。 2．交货与验收 2．1 交货地点：______________________ 2．2 交货时间：乙方应在收到甲方订单后____个工作日内发货，并确保配件在约定时间内到达指定地点。 2．3 验收标准：配件到货后，甲方有权按照合同约定及国家相关标准进行验收，不合格产品有权退货。 3．价格与支付 3．1 本合同总价为人民币（大写）________________元整（￥_________元）。 3．2 支付方式：甲方在收到乙方提供的合格产品及相应发票后的____个工作日内，通过银行转账支付全款。 4．质量保证与售后服务 4．1 乙方承诺所提供的汽车配件自交付之日起____个月内（或行驶里程____千米内）无材料及制造缺陷。 4．2 在质保期内，因乙方原因导致的配件故障，乙方负责免费更换或维修。 5．违约责任 5．1 如乙方延迟交货，每逾期一日，应支付合同总价____%的违约金；逾期超过____日，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。 5．2 如甲方未按时支付货款，每逾期一日，应支付逾期金额____%的滞纳金。 6．争议解决 双方因履行本合同发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决；协商不成时，可提交至乙方所在地的人民法院诉讼解决。 7．其他条款 7．1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 7．2 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：__________ 法定代表人/授权代表（签字）：______ 法定代表人/授权代表（签字）：______ 日期：____年____月____日 日期：____年____月____日 |
附件1采购的汽车配件清单见表5-12。
表5-12 汽车配件清单
序号 | 配件名称 | 品牌 | 型号 | 单位 | 数量 | 单价（元） | 总金额（元） | 适用车型 |
1 | 空气滤清器 | 博士 | 0986AF2916 | 个 | — | — | — | 丰田卡罗拉 |
2 | 机油滤清器 | 曼牌 | HU719/4X | 个 | — | — | — | 大众高尔夫 |
3 | 刹车片 | Brembo | P45178 | 套 | — | — | — | 丰田卡罗拉 |
合计 | — |
（四）订单执行与跟踪
（1）根据合同条款，向供应商下达正式采购订单。
（2）定期与供应商沟通，跟踪订单执行情况，包括生产进度、发货安排及物流信息，确保按时到货。
（五）验收与入库
（1）当配件到货后，应进行质量检验和数量核对，确保符合合同约定的标准。对于货品存在损坏等问题的情况，要第一时间保留真实证据，并且及时联系供应商，查明原因。
（2）完成验收后，办理入库手续，更新库存记录，并准备支付款项。
（六）后续管理
（1）对采购过程中的文件和记录应进行归档，便于后续查询和审计。
（2）对供应商的表现进行评估，为后续合作提供反馈和参考。
【任务工单】
任务工单 | |
学习项目 | 项目五 汽车配件管理 |
学习任务 | 任务三 汽车配件订货与采购 |
学习内容 | 对大众汽车刹车片、机油滤清器和空气滤清器等汽车配件拟订采购计划 |
任务要求 | 1．掌握汽车配件订货与采购的原则。 2．知道汽车配件订货与采购的流程。 3．通过调查分析，会拟订采购计划。 |
自主探究 | |
需要收集的资料 | 关于该任务的困惑：
列出你收集的资料： |
任务实施 | 按照汽车配件订货与采购的流程，完成大众汽车刹车片、机油滤清器和空气滤清器等汽车配件的订货与采购项目。学生分组（3～5人为一组），对相关信息进行收集、分析与讨论，拟订采购计划，并派代表在课堂上展示任务完成情况。 1．采购依据：
2．采购说明：
3．采购计划表单：
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资料来源 | |
【评价反馈】
项目名称 | 评价内容 | 分数 | 评分 | ||
自评 | 互评 | 师评 | |||
职业素养 | 仪容、仪表规范 | 8 | |||
表达能力、沟通能力、合作精神 | 8 | ||||
安全意识、责任意识、服从意识 | 8 | ||||
积极参与教学活动，按时完成任务工单 | 8 | ||||
场地、设备及工具等干净整洁 | 8 | ||||
专业技能 | 明确工作任务，理解任务的要求 | 5 | |||
积极参与信息的收集、分析与讨论 | 10 | ||||
正确拟订采购计划 | 10 | ||||
掌握汽车配件订货与采购的原则 | 10 | ||||
掌握汽车配件订货与采购的流程 | 10 | ||||
表达清晰、得体 | 5 | ||||
任务完成情况良好 | 10 | ||||
合计 | 100 | ||||
总评 | 自评（20%）＋互评（20%）＋师评（60%）＝ | ||||
教师建议：
签名： | |||||
学生反思：
签名： | |||||
